L’utilizzo del nostro sito Web non è di norma possibile senza inserire i Suoi dati personali.

Nel momento in cui utilizza uno dei nostri servizi (ad es. la nostra newsletter, il configuratore bagni, il nostro negozio online oppure il modulo di contatto), i dati da Lei inseriti sono volontari. Utilizziamo questi dati (come ad es. nome, recapito, indirizzo e-mail, numero di telefono e fax) esclusivamente per lo scopo per cui Lei fornisce questi dati (ad es. per l’elaborazione di richieste di contatto, per l’espletamento di ordini e pagamenti, per la consegna della merce e l’offerta di servizi quali in particolare l’invio di newsletter o progetti di bagni) e soltanto per l’esercizio dei nostri obiettivi aziendali. Le informazioni che riceviamo da parte Sua contribuiscono all’evasione del Suo ordine nella maniera più lineare possibile, al miglioramento del nostro servizio per Lei e ad evitare abusi e truffe.

Quando Lei accede al nostro sito Web, vengono inoltre rilevate automaticamente informazioni di natura generica. Tali informazioni (file di log server) includono il tipo di browser Web, il sistema operativo utilizzato, il nome del dominio del Suo provider Internet, ecc. Si tratta esclusivamente di informazioni che non consentono di risalire in alcun modo alla Sua persona. Queste informazioni sono necessarie sul piano tecnico per fornirLe i contenuti richiesti dei siti Web e risultano altresì necessarie per l’utilizzo di Internet. Informazioni anonime di questo tipo vengono da noi analizzate statisticamente al fine di ottimizzare la nostra presenza su Internet e la tecnologia di fondo.

Non vendiamo né utilizziamo i Suoi dati per scopi non indicati.

I Suoi dati personali vengono utilizzati solo all’interno del Gruppo Villeroy & Boch e dei nostri partner commerciali, i quali vengono all’occorrenza da noi incaricati per far fronte alle Sue esigenze.

Di seguito provvediamo a informarLa nel dettaglio circa il trattamento dei Suoi dati.

Qualora Lei utilizzi i nostri servizi, provvederemo a richiederLe i dati personali (al momento della raccolta, indicheremo quali informazioni sono necessarie e quali informazioni può indicare su base volontaria).

Per tutelare la sicurezza dei Suoi dati durante la trasmissione, utilizziamo tecnologie all'avanguardia nel settore della crittografia (ad es. SSL) tramite HTTPS.

Gli utenti che si sono iscritti a uno o più dei seguenti servizi hanno la possibilità, all’occorrenza, di modificare o cancellare in ogni momento i dati immessi in fase di registrazione. Naturalmente, provvediamo inoltre a informarLa in ogni momento circa i Suoi dati personali salvati. Rettifichiamo o cancelliamo tali in caso anche secondo le Sue esigenze, qualora ciò non violi alcun obbligo giuridico di conservazione. Per contattarci a questo riguardo e in caso di revoca di consensi accordati, utilizzi i dati di contatti indicati in calce alla presente informativa sulla privacy.

Di seguito desideriamo illustrarLe i nostri servizi nel dettaglio, informandoLa in particolare circa la base giuridica e lo scopo del trattamento dei dati.

1. Acquisti nel negozio online

Il nostro sito Web consente di effettuare acquisti in comodità. Utilizziamo i dati da Lei comunicati senza la Sua espressa autorizzazione esclusivamente per l’adempimento e l'evasione del Suo ordine. Con l’adempimento in toto del contratto e il pagamento complessivo del prezzo di acquisto, i Suoi dati vengono bloccati evitandone un uso successivo e quindi cancellati allo scadere delle disposizioni di legge in materia fiscale e commerciale, a condizione che Lei non abbia espressamente acconsentito all’uso successivo dei Suoi dati.

Scopo del trattamento dei dati: esecuzione e gestione del processo di acquisto da Lei avviato nonché ottemperanza delle norme di legge quali, in particolare, le disposizioni legali doganali.

Base giuridica: articolo 6, paragrafo 1, lettera b RGPD (necessario all’esecuzione di un contratto) e articolo 6, paragrafo 1, lettera c RGPD (necessario per adempiere un obbligo legale)

Per effettuare acquisti nel negozio online, è necessaria l’indicazione dei Suoi dati. In assenza di questi dati non è possibile stipulare alcun contratto. La non indicazione dei dati implicherebbe l’intenzione, da parte Sua, di non voler effettuare acquisti sul nostro sito Web.

1.1 Con account cliente

Un account cliente gratuito e protetto da password Le consente di sfruttare tutti i vantaggi offerti dalla nostra pagina. Durante la registrazione per l’utilizzo di funzioni personalizzate del nostro account utente, vengono rilevati alcuni dati personali, quali nome, recapito, dati di contatto e per la comunicazione come numero di telefono e indirizzo e-mail. Una volta completata la registrazione, potrà accedere ai contenuti e alle funzioni che offriamo solo agli utenti registrati.

1.2 Senza account cliente

Naturalmente può utilizzare il negozio online anche senza disporre di un account cliente. In questo caso, Lei dovrà inserire le informazioni necessarie all'evasione del Suo ordine nel modulo di ordinazione “Dati personali” integrato nel sito Web. L’immissione dei dati viene confermata premendo il pulsante “Continua”, che precede il pagamento. Per evitare refusi e assicurarci che abbia inserito l’indirizzo corretto, durante l’inserimento lo stesso indirizzo verrà controllato in termini di completezza e correttezza.

1.3 Acquisto in conto/acquisto a rate

Per poterti offrire le modalità di pagamento di Klarna, durante il processo di ordinazione trasmettiamo a Klarna i tuoi dati personali di contatto e dell'ordine. Su questa base, Klarna valuta e fornisce i metodi di pagamento disponibili. I vostri dati personali trasmessi saranno trattati in conformità con le seguenti disposizioni Klarna protezione dei dati

1.4 Sicurezza

I Suoi dati di pagamento vengono tutelati durante la trasmissione ai nostri server mediante l’impiego della crittografia di sicurezza SSL. Lei può verificare la sicurezza della connessione in base alle indicazioni presenti nella riga URL del Suo browser. Qualora l’inizio della riga indirizzo cambi da “http” a “https”, la connessione è sicura. Inoltre, tutti i fornitori di servizi impiegati per l’esecuzione del pagamento sono certificati e conformi alle massime disposizioni di sicurezza in materia di standard industriali per l’e-commerce.

1.5 Ottemperanza delle disposizioni giuridiche doganali

Sulla base di più regolamenti UE (2580/2001/CE, 881/2002/CE e 753/2011/CE) e di altre disposizioni di legge, in qualità di azienda siamo tenuti a confrontare, preventivamente alla stipula di un contratto di acquisto, i dati dei nostri clienti con gli elenchi disponibili pubblicamente in materia di embargo e commercio estero. Eseguiamo questo confronto per adempiere alle disposizioni di legge. Eseguiamo il confronto solamente qualora Lei ordini un prodotto soggetto a pagamento nel nostro negozio online. Vengono confronti solamente i seguenti dati di riferimento: nome, cognome e indirizzo.

2. Newsletter personale

Qualora abbia provveduto a registrarsi espressamente per la nostra newsletter, utilizzeremo i Suoi dati per aggiornarLa regolarmente con informazioni personalizzate in merito ai nuovi prodotti, alle offerte correnti, ai concorsi e ai nostri numerosi servizi dedicati ai clienti.
Perché la registrazione sia efficace, richiediamo un indirizzo e-mail valido. Per verificare che l’accesso sia eseguito effettivamente ad opera del titolare di un indirizzo e-mail, utilizziamo il procedimento “Double opt in”. A questo scopo, protocolliamo l’ordine della newsletter, l’invio di una e-mail di conferma e la ricezione della risposta necessaria. I dati vengono utilizzati esclusivamente per l’invio della newsletter e non vengono ceduti a terzi.
Il consenso per il salvataggio dei Suoi dati personali e il loro utilizzo per l’invio della newsletter può essere revocato da parte Sua in ogni momento. In ciascuna newsletter è altresì presente un link corrispondente. Inoltre, Lei può annullare l’iscrizione in ogni momento utilizzando uno dei metodi di contatto indicati in calce alle presente informativa sulla privacy.
Scopo del trattamento dei dati: invio regolare di newsletter tramite e-mail all’indirizzo e-mail da Lei indicato.
Base giuridica: articolo 6, paragrafo 1, lettera a RGPD (consenso)
Al fine di sottoporLe costantemente un’offerta personalizzata e per anticipare il Suo interesse nei confronti dei nostri prodotti, provvediamo a creare un profilo cliente sulla base delle informazioni a nostra disposizione che La riguardano. A questo proposito, utilizziamo le informazioni presenti, quali ad esempio la cronologia degli acquisti e le preferenze e interessi che Lei condivide attivamente con noi tramite il Suo account cliente, oppure che desumiamo attraverso il rilevamento delle Sue interazioni con la nostra newsletter. A tale scopo, impieghiamo tecnologie di uso comune sul mercato, quali cookies o pixel di conteggio all’interno della nostra newsletter. I messaggi che Le inviamo vengono personalizzati e adeguati conformemente alle Sue preferenze e interessi personali.

3. My Club

In qualità di membro del My Club parteciperà al programma di fidelizzazione clienti di Villeroy & Boch. A tale scopo è necessaria una specifica registrazione con l’indicazione dei dati personali richiesti. In aggiunta ai dati personali da Lei forniti al momento della registrazione, conserviamo la Sua password per il Suo account My Club e gli acquisti che ha effettuato. Attraverso la Sua iscrizione beneficerà di numerosi vantaggi, che potrà consultare nel dettaglio nelle condizioni di partecipazione del My Club. Inoltre, saranno accreditati punti bonus per tutti gli acquisti idonei alla ricezione di bonus. Inoltre, tramite una newsletter, verranno inviate regolarmente informazioni sulle offerte esclusive ed eventi My Club.

Scopo del trattamento dei dati: invio di offerte e informazioni particolari relative ai prodotti di Villeroy & Boch AG.

Base giuridica: articolo 6, paragrafo 1, lettera a RGPD (consenso)

4. Configuratore bagni e ispirazione

Nell’ambito del configuratore bagni sul nostro sito Web, può creare un progetto del Suo bagno personale. Questo progetto Le viene quindi inviato -tramite e-mail. Inoltre, può inviare il progetto a un rivenditore di Sua scelta, che La consiglierà successivamente tramite e-mail o telefonicamente in merito al bagno da Lei selezionato.

Scopo del trattamento dei dati: invio di un progetto del bagno creato dall’utente e inoltro dei Suoi dati di contatto a uno dei rivenditori di Sua scelta allo scopo di ricevere consulenza tramite e-mail/telefonica dallo stesso rivenditore.

Base giuridica: articolo 6, paragrafo 1, lettera a RGPD (consenso)

5. Servizio vendita per articoli aggiuntivi

Nell’ambito del configuratore bagni sul nostro sito Web, può creare un progetto del Suo bagno personale. Questo progetto Le viene quindi inviato -tramite e-mail. Inoltre, Villeroy & Boch o un rivenditore da voi scelto potrà contattarvi telefonicamente o via e-mail per fornirvi una consulenza sul bagno. 

Scopo del trattamento dei dati: inviarvi un progetto di bagno da voi creato, essere contattati da Villeroy & Boch per una consulenza sul bagno e trasmettere i vostri dati di contatto a un rivenditore da voi selezionato per una consulenza sul bagno. Il contatto può avvenire per telefono o per e-mail. 

Base giuridica: articolo 6, paragrafo 1, lettera a RGPD (consenso)

6. Giochi a premi e concorsi

Lei ha la possibilità di partecipare di volta in volta, sul nostro sito Web, ai giochi a premi e ai concorsi. Nell’ambito di queste promozioni, per uno scopo di gestione, possono essere rilevati e memorizzati anche i dati personali (indirizzo e-mail, nome, recapito e all’occorrenza ulteriori dati necessari) conformemente alle rispettive condizioni di partecipazioni esistenti. Le informazioni personali a noi inviate nell’ambito di una simile promozione vengono utilizzate esclusivamente per lo svolgimento della promozione (in caso di un gioco a premi ad es. per la determinazione dei vincitori, la notifica delle vincite e l’invio dei premi), quindi vengono cancellate al termine della promozione.

Qualora Lei abbia prestato espressamente il Suo consenso nell’ambito della promozione, Le invieremo la nostra newsletter come illustrato al punto III. 2. Le probabilità di vincita o la partecipazione a un gioco a premi non vengono pregiudicate qualora Lei provveda a revocare successivamente il Suo consenso.

Scopo del trattamento dei dati: esecuzione e gestione del gioco a premi/concorso.

Base giuridica: articolo 6, paragrafo 1, lettera a RGPD (consenso)

7. Elenco regali

Lei ha la possibilità di inviare e gestire i prodotti disponibili nel nostro negozio online all’interno di un elenco regali. A questo scopo è necessario creare un account cliente. Gli elenchi dei regali creati possono essere quindi inviati alle persone da Lei menzionate mediante un link. In qualità di persona che ha definito l’elenco regali, riceverà un’e-mail di benvenuto, un’e-mail di promemoria prima della scadenza della data da Lei menzionata per l'evento e dopo la scadenza dell’elenco regali, in base ai dati da Lei indicati, un buono regalo.

Scopo del trattamento dei dati: invio di una selezione di prodotti di Villeroy & Boch AG a una cerchia di destinatari definita contenente il Suo indirizzo e-mail come mittente.

Base giuridica: articolo 6, paragrafo 1, lettera a RGPD (consenso)

8. Modulo di contatto

Qualora ci contatti via e-mail o con il modulo di contatto, le informazioni fornite verranno memorizzate allo scopo di elaborare la richiesta, nonché per possibili domande successive e, all’occorrenza, per l’invio del materiale informativo desiderato.

Scopo del trattamento dei dati: risposta alla richiesta da Lei effettuata.

Base giuridica: articolo 6, paragrafo 1, lettera b RGPD (necessario all'esecuzione di misure precontrattuali su richiesta della persona interessata)

Revoca del consenso: i consensi da Lei accordati sono sempre volontari e possono essere revocati in ogni momento con effetto futuro senza indicarne i motivi. A tale scopo può rivolgersi al recapito sopracitato di Villeroy & Boch.

9. Sistema CRM

Per comunicare con voi nel miglior modo possibile gestiamo le relazioni con i nostri clienti, i soggetti interessati e i partner con una banca dati centrale CRM. Questo ci permette di stabilire con voi relazioni cliente individuali e di poter dare riscontro alle richieste rapidamente.

Scopo del trattamento dei dati: gestione del dialogo con i clienti ed elaborazione più rapida nell'ambito di Vendite, Assistenza e Marketing

Base giuridica:  articolo 6, paragrafo 1, lettera a RGPD (interesse legittimo)

Interessi legittimi:

• Elaborazione rapida ed efficiente di richieste di clienti, soggetti interessati e partner
• Supporto dei nostri processi nell'ambito di Assistenza, Vendite e Marketing a cura di un partner esperto e affidabile nonché riduzione delle spese interne relative all'infrastruttura IT necessaria

Destinatario dei dati: fornitore CRM

Il fornitore di servizi tecnici del sistema CRM si trova in un paese terzo. L'elaborazione dei dati è assicurata tramite un contratto di elaborazione degli ordini e le clausole contrattuali standard dell'UE concordate con il fornitore di servizi.

10. click & meet

Hai anche l'opportunità di fare acquisti nei nostri negozi locali durante la pandemia di Corona. Il prerequisito per questo è che tu prenoti un appuntamento di shopping corrispondente con noi. I dati che fornite al momento della prenotazione di un appuntamento saranno utilizzati solo per gestire la vostra visita e per contattarvi telefonicamente se non siete disponibili all'ora prenotata e se altri clienti non possono visitare il nostro negozio a causa della loro prenotazione esistente.

Scopo del trattamento dei dati: Amministrazione e prenotazione dell'appuntamento che avete fatto.

Base giuridica: articolo 6, paragrafo 1, lettera b a RGPD (Necessario per l'esecuzione di misure precontrattuali eseguite su richiesta dell'interessato).

11. Notifiche sui prodotti / Avvisi liste dei desideri

Qualora abbia espressamente effettuato l’iscrizione alle nostre notifiche sui prodotti e agli avvisi per le liste dei desideri, i Suoi dati saranno utilizzati per inviarle messaggi in merito a modifiche alla Sua lista dei desideri (prezzi e disponibilità) e per inviarle a intervalli regolari avvisi via e-mail sulla Sua lista dei desideri.

Perché la registrazione sia efficace, richiediamo un indirizzo e-mail valido. Per verificare che l’accesso sia eseguito effettivamente ad opera del titolare di un indirizzo e-mail, utilizziamo il procedimento “Double opt in”. A questo scopo, protocolliamo l’ordine degli avvisi, l’invio di una e-mail di conferma e la ricezione della risposta necessaria. I dati vengono utilizzati esclusivamente per l’invio delle notifiche relative ai prodotti e degli avvisi sulle liste dei desideri e non vengono ceduti a terzi.

Il consenso per il salvataggio dei Suoi dati personali e il loro utilizzo per l’invio di informazioni sui prodotti può essere revocato da parte Sua in qualsiasi momento. In ciascuna notifica sui prodotti e in ciascun avviso è altresì presente un link corrispondente. Inoltre, potrà annullare l’iscrizione in qualsiasi momento utilizzando uno dei metodi di contatto indicati in calce alle presente informativa sulla privacy.

Annullando l’iscrizione, consideriamo revocato il Suo consenso alla creazione di un profilo utente personalizzato e alla ricezione di informazioni sui prodotti basate sul profilo.

Scopo del trattamento dei dati: invio di notifiche sui prodotti e avvisi tramite e-mail all’indirizzo e-mail da Lei indicato.

Base giuridica: articolo 6, paragrafo 1, lettera a RGPD (consenso)

12. diritto di revoca del consenso

Nel caso in cui l'utente utilizzi uno dei servizi di cui sopra sulla base di un consenso, si applica quanto segue a tali consensi:

Revoca del consenso: I consensi forniti dall'utente sono sempre volontari e possono essere revocati in qualsiasi momento con effetto per il futuro senza fornire motivazioni. Per farlo, potete contattare Villeroy & Boch all'indirizzo sopra indicato.

13. social plugin

Vi offriamo la possibilità di utilizzare i cosiddetti "social media button" sul nostro sito web. Per proteggere i vostri dati, ci affidiamo alla soluzione "Shariff". Ciò significa che questi pulsanti sono integrati nel sito web solo come grafica che contiene un link al sito web corrispondente del fornitore del pulsante. Facendo clic sulla grafica, l'utente viene quindi reindirizzato ai servizi del rispettivo fornitore. Solo allora i vostri dati saranno inviati ai rispettivi fornitori. Se non cliccate sulla grafica, non avviene alcuno scambio tra voi e i fornitori dei pulsanti dei social media. Le informazioni sulla raccolta e l'utilizzo dei vostri dati nei social network sono riportate nelle condizioni di utilizzo dei rispettivi provider.

Sul nostro sito web abbiamo integrato i pulsanti dei social media delle seguenti aziende:

Facebook Inc. (1601 S. California Ave - Palo Alto - CA 94304 - USA).
Twitter Inc. (795 Folsom St. - Suite 600 - San Francisco - CA 94107 - USA)
Pinterest (808 Brannan Street, San Francisco, CA 94103, USA)
Instagram (601 Willow Rd - Menlo Park CA 94025 - USA)

14. Pagine fan di Villeroy & Boch su reti/piattaforme sociali

Utilizziamo le nostre pagine fan su social network e piattaforme per comunicare attivamente con clienti e utenti. Quando visitate queste pagine fan, i vostri dati possono essere raccolti e memorizzati per scopi di ricerca di mercato e pubblicitari, al fine di creare profili di utilizzo utilizzando pseudonimi. Utilizziamo questi dati per mostrare pubblicità basata sui vostri presunti interessi sia all'interno che all'esterno delle piattaforme. A tal fine, quando si visitano le nostre pagine fan, vengono utilizzati dei cookie che memorizzano il comportamento di utilizzo dell'utente pseudonimo.

Troverete una descrizione completa del rispettivo trattamento e delle possibilità di opposizione nelle informazioni fornite dai rispettivi provider.

Questi fornitori possono anche assistervi al meglio nelle richieste di informazioni e nell'affermazione dei diritti dell'utente. Se avete bisogno della nostra assistenza a questo proposito, non esitate a contattarci.

Oltre ai dati inseriti dall'utente, durante la sua visita raccogliamo altri dati attraverso i cookie e il tracking. Desideriamo informarvi di quanto segue.

1. cookie e altre tecnologie di tracciamento

Sui nostri siti web vengono talvolta utilizzati i "cookie". Questa tecnologia standard consiste in piccoli file di testo che vengono memorizzati sul dispositivo utilizzato dall'utente e che consentono, tra l'altro, di rendere più confortevole o sicura la visita di un sito web. I cookie ci forniscono automaticamente alcuni dati come l'indirizzo IP, il browser utilizzato, il sistema operativo del vostro computer e la vostra connessione a Internet. I cookie possono essere utilizzati anche per adattare meglio l'offerta di un sito web agli interessi dei visitatori o per migliorarla in generale sulla base di valutazioni statistiche.

I cookie non possono essere utilizzati per lanciare programmi o trasferire virus a un computer. Le informazioni contenute nei cookie ci permettono di facilitare la navigazione e di visualizzare correttamente i nostri siti web.

Anche le tecnologie di terze parti, come script, pixel e tag che inseriamo nei nostri siti web a scopo pubblicitario, impostano cookie sul vostro terminale. Nelle sezioni seguenti vi spieghiamo per cosa utilizziamo queste tecnologie e come potete regolare le impostazioni in base alle vostre esigenze.

2. categorie di cookie

A seconda della funzione e dello scopo, suddividiamo l'elaborazione dei dati in diverse categorie. Lo scopo di ciascuna categoria è descritto nel nostro strumento di gestione del consenso e il vostro consenso a queste categorie può essere regolato qui.

3. finalità dell'elaborazione, base giuridica e interessi legittimi

Quanto segue si applica all'uso dei cookie e di altre tecnologie di tracciamento:

BovendienScopo del trattamento dei dati: garantire il funzionamento sicuro del sito web e creare la possibilità di indirizzare i clienti.

Base giuridica: articolo 6, paragrafo 1, lettera a), RGDP (consenso tramite il nostro consenso per i cookie); in casi eccezionali che non richiedono il consenso, basiamo il trattamento sul nostro legittimo interesse ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f), RGDP.

BovendienInteressi legittimi:

- Garantire il corretto funzionamento del nostro sito web
- Ottimizzazione del nostro sito web

4. revoca del consenso ai cookie e ad altre tecnologie di monitoraggio

Il consenso dato dall'utente è sempre volontario e può essere revocato in qualsiasi momento con effetto per il futuro senza fornire motivazioni.

Il vostro consenso ai cookie e ad altre tecnologie può essere modificato qui.

5. impostazioni del browser

Potete stabilire voi stessi se il browser che utilizzate consente o meno i cookie. Si noti che la funzionalità dei siti web può essere limitata o addirittura sospesa se i cookie non sono consentiti.

Qui potete trovare maggiori informazioni su come impostare correttamente il vostro browser:

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Mozilla Firefox: http://support.mozilla.com/de-DE/kb/Cookies
Google Chrome: http://www.google.com/support/chrome/bin/answer.py?hl=de&answer=95647
Safari: https://support.apple.com/kb/PH17191?viewlocale=de_DE&locale=de_DE
Opera: http://www.opera.com/browser/tutorials/security/privacy/
Adobe (cookie Flash): http://www.adobe.com/privacy/policies/flash-player.html
App Google Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=de

6. luogo di elaborazione delle informazioni raccolte tramite cookie

Le informazioni raccolte tramite i cookie vengono elaborate principalmente all'interno dell'Unione Europea (UE). In alcuni casi, le informazioni sui cookie possono essere elaborate anche dai nostri fornitori di servizi appaltati o da fornitori di cookie terzi in paesi al di fuori dell'UE che non offrono un livello comparabile di protezione dei dati dal punto di vista dell'UE. In alcuni paesi, come gli Stati Uniti, esiste il rischio particolare che le autorità locali possano ottenere l'accesso alle informazioni sui cookie elaborate a scopo di monitoraggio e che non esistano rimedi legali efficaci contro tale accesso. Abbiamo implementato adeguate garanzie aggiuntive, come contratti basati sulle clausole contrattuali standard dell'UE e l'implementazione di misure tecniche supplementari per garantire che le informazioni raccolte tramite i cookie siano adeguatamente protette. Nel caso in cui abbiate dato il vostro consenso all'uso dei cookie e di altre tecnologie di tracciamento, acconsentite anche al trasferimento e all'ulteriore elaborazione delle informazioni raccolte tramite i cookie in paesi al di fuori dell'UE.

Villeroy & Boch è corresponsabile con terzi per determinati trattamenti dei dati personali dei visitatori del nostro sito web ai sensi dell'art. 4 n. 7 RGDP e ha stipulato accordi speciali a tal fine ai sensi dell'art. 26 par. 1 frase 2.

Pixel di Facebook: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum
Tag Pinterest: https://business.pinterest.com/de/pinterest-advertising-services-agreement/united-states-of-america/
Criteo: https://www.criteo.com/wp-content/uploads/2023/02/Criteo-Data-Protection-Agreement-Feb-23_DE.pdf
Pixel di TikTok: https://ads.tiktok.com/i18n/official/policy/controller-to-controller

Questi accordi stabiliscono in particolare che questi terzi sono i principali responsabili del trattamento dei dati e che Villeroy & Boch non ha accesso ai dati individuali dei visitatori (ma può solo richiamare statistiche aggregate, ad esempio per quanto riguarda il sesso o la distribuzione dell'età).

Inoltre, si impegnano a rispettare i diritti della persona i

Una panoramica dei cookie utilizzati sul nostro sito web è disponibile alla voce V. Tecnologie utilizzate. Potete revocare in qualsiasi momento il vostro consenso al trattamento dei dati personali per gli scopi indicati richiamando il nostro banner sui cookie attraverso il footer della nostra homepage e modificando di conseguenza le vostre impostazioni.

Villeroy & Boch chiede ai visitatori del sito web di contattare direttamente le suddette terze parti per far valere i diritti degli interessati in merito al trattamento dei loro dati. Villeroy & Boch potrebbe anche inoltrare solo richieste di informazioni, ad esempio.

1. Altre società del Gruppo Villeroy & Boch

I dati personali da Lei indicati durante la registrazione (il Suo nome, il Suo indirizzo e-mail, la password e la Sua data di nascita) vengono ceduti da parte nostra ad altre società del Gruppo Villeroy & Boch al fine di consentire l’assistenza per Lei necessaria ad opera della società competente.

Possiamo inviare i dati del Suo profilo ad altre società del Gruppo Villeroy & Boch qualora entrambe le società siano responsabili dei Suoi dati personali o qualora le altre società agiscano in vece di nostro fornitore di servizi e provvedano a trattare i Suoi dati secondo le nostre istruzioni o a nostro nome.

Le informazioni anonimizzate e aggregate vengono da noi cedute ad altre società del Gruppo Villeroy & Boch per poter creare analisi dei trend.

2. V&B Fliesen GmbH

Sul nostro sito Web abbiamo integrato anche l’offerta di V&B Fliesen GmbH nella scheda “Piastrelle”. https://www.villeroy-boch.de/produkte/fliesen.html

Qui può inviare facoltativamente una richiesta di contatto. Tutte le richieste di contatto che riguardino il settore piastrelle vengono da noi inoltrate tempestivamente a V&B Fliesen GmbH, che provvederà a mettersi in contatto con Lei. Dopo l’inoltro, cancelliamo queste richieste dai nostri sistemi.

3. A terzi

Un inoltro dei Suoi dati personali avviene al solo scopo di adempiere al contratto, inviando i dati a imprese di spedizione o fornitori di servizi di pagamento, o qualora siamo obbligati dal punto di vista giuridico. Esempi di tali destinatari sono

• autorità e tribunali (obblighi informativi di legge)
• avvocati (esecuzione di dispute legali)
• istituti di credito (gestione del flusso di pagamento
• agenzie di informazioni (per il controllo di solvibilità)
• revisori aziendali, economici ed amministrativi (ordine di controllo legale)
• assicurazioni, agenti assicurativi
• consulenti fiscali
• esperti/periti
• casse mutua/casse pensioni (titolari di assicurazione sociale)

4. Trasmissione dei dati a Paesi terzi

Qualora trattiamo dati in un Paese terzo (vale a dire esterno all’Unione Europea (UE) o dello Spazio Economico Europeo (SEE)) oppure qualora ciò accada nell’ambito di un ricorso ai servizi di terzi o di una trasmissione di dati a terzi, ciò avviene solo per l'adempimento dei nostri obblighi contrattuali, sulla base del Suo consenso, ai sensi di un obbligo di legge o sulla base dei nostri interessi legittimi.

A questo scopo ci assicuriamo, sulla base di particolari garanzie o mediante un corrispondente obbligo contrattuale, che includa adeguate misure tecniche e organizzative, che i Suoi dati personali vengano trattati nel rispetto del livello europei di tutela della privacy.

Di norma non rileviamo deliberatamente dati personali sui bambini di età inferiore ai 13 anni. Qualora veniamo a conoscenza di avere inavvertitamente rilevato i dati personali di bambini di età inferiore ai 13 anni, intraprenderemo le misure necessarie affinché tali informazioni vengano cancellate al più presto, a condizione che non siamo obbligati alla loro conservazione ai sensi della legge in vigore.

1. Ho l’obbligo di mettere a disposizione i dati?

Nell’ambito del rapporto contrattuale, Lei deve mettere a disposizione quei dati personali necessari all’accettazione, esecuzione e conclusione del rapporto contrattuale e all’adempimento degli obblighi contrattuali connessi oppure nel caso in cui noi sottostiamo a un obbligo di legge che ne prescrive il rilevamento. In assenza di tali dati, non saremo di norma in grado di stipulare con Lei il contratto o di adempiere allo stesso.

2. In quale misura avviene un processo decisionale autorizzato/la profilazione:

Non avviene alcun processo decisionale automatizzato ai sensi dell’art. 22 RGPD oppure la profilazione ai sensi dell’ art. 4 n. 4 RGPD.

Ci atteniamo ai principi secondo cui è necessario evitare e minimizzare la trasmissione dei dati.

Memorizziamo i Suoi dati pertanto solo per la durata necessaria a perseguire gli scopi qui menzionati o così come prescritto dal legislatore nei molteplici termini di memorizzazione. Al venir meno del rispettivo scopo risp. alla scadenza di tali termini, i dati corrispondenti vengono di norma bloccati o cancellati conformemente alle prescrizioni di legge. Se il trattamento interessa un consenso, il venir meno dello scopo avviene regolarmente con la perdita dell’efficacia del consenso mediante revoca o scadenza del termine. Se il trattamento è necessario per l’adempimento del contratto, ciò avviene regolarmente con la stipula completa del contratto e alla scadenza dei termini di conservazione prescritti in particolare dal codice commerciale o dal codice tributario.

Lei ha il diritto di accesso dell’interessato in base all'articolo 15 RGPD, il diritto alla rettifica in base all'articolo 16 RGPD, il diritto alla cancellazione in base all'articolo 17 RGPD, il diritto alla limitazione del trattamento in base all’articolo 18 RGPD, il diritto di opposizione derivante dall'articolo 21 RGPD nonché il diritto alla portabilità dei dati ai sensi dell’articolo 20 RGPD.

Per esercitare questi diritti può rivolgersi ai nostri incaricati per la privacy.

Inoltre, è presente un diritto di presentare reclamo presso un’autorità di protezione dei dati competente (articolo 77 RGPD i.V.m. par. 19 BDSG). Un elenco delle autorità di controllo (del settore non pubblico) corredato di recapiti è disponibile all’indirizzo:

https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html

Qualora abbia domande in merito alla presente informativa o inerenti la privacy presso Villeroy & Boch AG, può rivolgersi direttamente ai nostri incaricati per la privacy:

Dati di contatto del nostro incarico per la privacy:

Villeroy & Boch AG

Datenschutzbeauftragter (Incaricato per la privacy)

Saaruferstraße

66693 Mettlach

Telefono +49 (0) 68 64 / 8 10

[[email protected]]

Ci riserviamo il diritto di adeguare occasionalmente la presente informativa sulla privacy affinché sia sempre conforme ai requisiti di legge attuali o di apportare modifiche ai nostri servizi nell’informativa sulla privacy, ad es. introducendo nuovi servizi. Qualora ritorni a visitare questa informativa sulla privacy, sarà valida la nuova versione.

ultimo aggiornamento: 03.04.2023