Informativa sulla privacy

Grazie per l’interesse dimostrato per il nostro sito Web. La tutela della Sua privacy riveste per noi un’importanza particolare. Tratteremo i Suoi dati, pertanto, in maniera scrupolosa, vincolata allo scopo e in conformità al Suo consenso, ed esclusivamente ai sensi delle disposizioni di legge in materia di protezione dei dati.

Con la presente informativa sulla privacy desideriamo informarLa circa gli aspetti del trattamento dei dati per quanto concerne il nostro sito Web.

Il responsabile ai sensi della legge sulla privacy è:

Villeroy & Boch AG

Saaruferstraße

66693 Mettlach

Telefono +49 (0) 6864 813835

E-Mail [email protected]

(di seguito “Villeroy & Boch”)

I.          Quando e per quale scopo Villeroy & Boch raccoglie dati personali?

L’utilizzo del nostro sito Web non è di norma possibile senza inserire i Suoi dati personali.

Nel momento in cui utilizza uno dei nostri servizi (ad es. la nostra newsletter, il configuratore bagni, il nostro negozio online oppure il modulo di contatto), i dati da Lei inseriti sono volontari. Utilizziamo questi dati (come ad es. nome, recapito, indirizzo e-mail, numero di telefono e fax) esclusivamente per lo scopo per cui Lei fornisce questi dati (ad es. per l’elaborazione di richieste di contatto, per l’espletamento di ordini e pagamenti, per la consegna della merce e l’offerta di servizi quali in particolare l’invio di newsletter o progetti di bagni) e soltanto per l’esercizio dei nostri obiettivi aziendali. Le informazioni che riceviamo da parte Sua contribuiscono all’evasione del Suo ordine nella maniera più lineare possibile, al miglioramento del nostro servizio per Lei e ad evitare abusi e truffe.

Quando Lei accede al nostro sito Web, vengono inoltre rilevate automaticamente informazioni di natura generica. Tali informazioni (file di log server) includono il tipo di browser Web, il sistema operativo utilizzato, il nome del dominio del Suo provider Internet, ecc. Si tratta esclusivamente di informazioni che non consentono di risalire in alcun modo alla Sua persona. Queste informazioni sono necessarie sul piano tecnico per fornirLe i contenuti richiesti dei siti Web e risultano altresì necessarie per l’utilizzo di Internet. Informazioni anonime di questo tipo vengono da noi analizzate statisticamente al fine di ottimizzare la nostra presenza su Internet e la tecnologia di fondo.

Non vendiamo né utilizziamo i Suoi dati per scopi non indicati.

I Suoi dati personali vengono utilizzati solo all’interno del Gruppo Villeroy & Boch e dei nostri partner commerciali, i quali vengono all’occorrenza da noi incaricati per far fronte alle Sue esigenze.

Di seguito provvediamo a informarLa nel dettaglio circa il trattamento dei Suoi dati.

II. Informazioni generali sui nostri servizi

Qualora Lei utilizzi i nostri servizi, provvederemo a richiederLe i dati personali (al momento della raccolta, indicheremo quali informazioni sono necessarie e quali informazioni può indicare su base volontaria).

Per tutelare la sicurezza dei Suoi dati durante la trasmissione, utilizziamo tecnologie all'avanguardia nel settore della crittografia (ad es. SSL) tramite HTTPS.

Gli utenti che si sono iscritti a uno o più dei seguenti servizi hanno la possibilità, all’occorrenza, di modificare o cancellare in ogni momento i dati immessi in fase di registrazione. Naturalmente, provvediamo inoltre a informarLa in ogni momento circa i Suoi dati personali salvati. Rettifichiamo o cancelliamo tali in caso anche secondo le Sue esigenze, qualora ciò non violi alcun obbligo giuridico di conservazione. Per contattarci a questo riguardo e in caso di revoca di consensi accordati, utilizzi i dati di contatti indicati in calce alla presente informativa sulla privacy.

III. i nostri servizi in dettaglio

Di seguito desideriamo illustrarLe i nostri servizi nel dettaglio, informandoLa in particolare circa la base giuridica e lo scopo del trattamento dei dati.

1. Acquisti nel negozio online

Il nostro sito Web consente di effettuare acquisti in comodità. Utilizziamo i dati da Lei comunicati senza la Sua espressa autorizzazione esclusivamente per l’adempimento e l'evasione del Suo ordine. Con l’adempimento in toto del contratto e il pagamento complessivo del prezzo di acquisto, i Suoi dati vengono bloccati evitandone un uso successivo e quindi cancellati allo scadere delle disposizioni di legge in materia fiscale e commerciale, a condizione che Lei non abbia espressamente acconsentito all’uso successivo dei Suoi dati.

Scopo del trattamento dei dati: esecuzione e gestione del processo di acquisto da Lei avviato nonché ottemperanza delle norme di legge quali, in particolare, le disposizioni legali doganali.

Base giuridica: articolo 6, paragrafo 1, lettera b RGPD (necessario all’esecuzione di un contratto) e articolo 6, paragrafo 1, lettera c RGPD (necessario per adempiere un obbligo legale)

Per effettuare acquisti nel negozio online, è necessaria l’indicazione dei Suoi dati. In assenza di questi dati non è possibile stipulare alcun contratto. La non indicazione dei dati implicherebbe l’intenzione, da parte Sua, di non voler effettuare acquisti sul nostro sito Web.

1.1 Con account cliente

Un account cliente gratuito e protetto da password Le consente di sfruttare tutti i vantaggi offerti dalla nostra pagina. Durante la registrazione per l’utilizzo di funzioni personalizzate del nostro account utente, vengono rilevati alcuni dati personali, quali nome, recapito, dati di contatto e per la comunicazione come numero di telefono e indirizzo e-mail. Una volta completata la registrazione, potrà accedere ai contenuti e alle funzioni che offriamo solo agli utenti registrati.

1.2 Senza account cliente

Naturalmente può utilizzare il negozio online anche senza disporre di un account cliente. In questo caso, Lei dovrà inserire le informazioni necessarie all'evasione del Suo ordine nel modulo di ordinazione “Dati personali” integrato nel sito Web. L’immissione dei dati viene confermata premendo il pulsante “Continua”, che precede il pagamento. Per evitare refusi e assicurarci che abbia inserito l’indirizzo corretto, durante l’inserimento lo stesso indirizzo verrà controllato in termini di completezza e correttezza.

1.3 Acquisto in conto/acquisto a rate

Per poterti offrire le modalità di pagamento di Klarna, durante il processo di ordinazione trasmettiamo a Klarna i tuoi dati personali di contatto e dell'ordine. Su questa base, Klarna valuta e fornisce i metodi di pagamento disponibili. I vostri dati personali trasmessi saranno trattati in conformità con le seguenti disposizioni Klarna protezione dei dati www.klarna.com/de/datenschutz/

1.4 Sicurezza

I Suoi dati di pagamento vengono tutelati durante la trasmissione ai nostri server mediante l’impiego della crittografia di sicurezza SSL. Lei può verificare la sicurezza della connessione in base alle indicazioni presenti nella riga URL del Suo browser. Qualora l’inizio della riga indirizzo cambi da “http” a “https”, la connessione è sicura. Inoltre, tutti i fornitori di servizi impiegati per l’esecuzione del pagamento sono certificati e conformi alle massime disposizioni di sicurezza in materia di standard industriali per l’e-commerce.

1.5 Ottemperanza delle disposizioni giuridiche doganali

Sulla base di più regolamenti UE (2580/2001/CE, 881/2002/CE e 753/2011/CE) e di altre disposizioni di legge, in qualità di azienda siamo tenuti a confrontare, preventivamente alla stipula di un contratto di acquisto, i dati dei nostri clienti con gli elenchi disponibili pubblicamente in materia di embargo e commercio estero. Eseguiamo questo confronto per adempiere alle disposizioni di legge. Eseguiamo il confronto solamente qualora Lei ordini un prodotto soggetto a pagamento nel nostro negozio online. Vengono confronti solamente i seguenti dati di riferimento: nome, cognome e indirizzo.

2. Newsletter personale

Qualora abbia provveduto a registrarsi espressamente per la nostra newsletter, utilizzeremo i Suoi dati per aggiornarLa regolarmente con informazioni personalizzate in merito ai nuovi prodotti, alle offerte correnti, ai concorsi e ai nostri numerosi servizi dedicati ai clienti.

Perché la registrazione sia efficace, richiediamo un indirizzo e-mail valido. Per verificare che l’accesso sia eseguito effettivamente ad opera del titolare di un indirizzo e-mail, utilizziamo il procedimento “Double opt in”. A questo scopo, protocolliamo l’ordine della newsletter, l’invio di una e-mail di conferma e la ricezione della risposta necessaria. I dati vengono utilizzati esclusivamente per l’invio della newsletter e non vengono ceduti a terzi.

Il consenso per il salvataggio dei Suoi dati personali e il loro utilizzo per l’invio della newsletter può essere revocato da parte Sua in ogni momento. In ciascuna newsletter è altresì presente un link corrispondente. Inoltre, Lei può annullare l’iscrizione in ogni momento utilizzando uno dei metodi di contatto indicati in calce alle presente informativa sulla privacy.

Scopo del trattamento dei dati: invio regolare di newsletter tramite e-mail all’indirizzo e-mail da Lei indicato.

Base giuridica: articolo 6, paragrafo 1, lettera a RGPD (consenso)

Al fine di sottoporLe costantemente un’offerta personalizzata e per anticipare il Suo interesse nei confronti dei nostri prodotti, provvediamo a creare un profilo cliente sulla base delle informazioni a nostra disposizione che La riguardano. A questo proposito, utilizziamo le informazioni presenti, quali ad esempio la cronologia degli acquisti e le preferenze e interessi che Lei condivide attivamente con noi tramite il Suo account cliente, oppure che desumiamo attraverso il rilevamento delle Sue interazioni con la nostra newsletter. A tale scopo, impieghiamo tecnologie di uso comune sul mercato, quali cookies o pixel di conteggio all’interno della nostra newsletter. I messaggi che Le inviamo vengono personalizzati e adeguati conformemente alle Sue preferenze e interessi personali.

3. Privilege Club

In qualità di membro del Privilege Club parteciperà al programma di fidelizzazione clienti di Villeroy & Boch. A tale scopo è necessaria una specifica registrazione con l’indicazione dei dati personali richiesti. In aggiunta ai dati personali da Lei forniti al momento della registrazione, conserviamo la Sua password per il Suo account Privilege Club e gli acquisti che ha effettuato. Attraverso la Sua iscrizione beneficerà di numerosi vantaggi, che potrà consultare nel dettaglio nelle condizioni di partecipazione del Privilege Club. Riceverà inoltre punti bonus su tutti gli acquisti ammessi al bonus, che Le saranno inviati una volta annualmente sotto forma di buono acquisto. Inoltre, riceverà informazioni su promozioni ed eventi esclusivi del Privilege Club attraverso un'apposita newsletter bimestrale.

Scopo del trattamento dei dati: invio di offerte e informazioni particolari relative ai prodotti di Villeroy & Boch AG.

Base giuridica: articolo 6, paragrafo 1, lettera a RGPD (consenso)

4. Configuratore bagni e ispirazione

Nell’ambito del configuratore bagni sul nostro sito Web, può creare un progetto del Suo bagno personale. Questo progetto Le viene quindi inviato -tramite e-mail. Inoltre, può inviare il progetto a un rivenditore di Sua scelta, che La consiglierà successivamente tramite e-mail o telefonicamente in merito al bagno da Lei selezionato.

Scopo del trattamento dei dati: invio di un progetto del bagno creato dall’utente e inoltro dei Suoi dati di contatto a uno dei rivenditori di Sua scelta allo scopo di ricevere consulenza tramite e-mail/telefonica dallo stesso rivenditore.

Base giuridica: articolo 6, paragrafo 1, lettera a RGPD (consenso)

5. Servizio vendita per articoli aggiuntivi

Qualora la Sua serie di porcellane non dovesse essere più disponibile, potrà ricevere prontamente informazioni dal nostro servizio vendita per articoli aggiuntivi, sino a 12 mesi prima dell’azzeramento della serie. In questo modo rimarrà un lasso di tempo sufficiente per gli acquisti successivi o integrazioni. Verrà pertanto contattato solo quando l’articolo da Lei registrato non sarà più disponibile.

Scopo del trattamento dei dati: informazioni sui cicli dei prodotti e la disponibilità di determinati prodotti sul mercato.

Base giuridica: articolo 6, paragrafo 1, lettera a RGPD (consenso)

6. Giochi a premi e concorsi

Lei ha la possibilità di partecipare di volta in volta, sul nostro sito Web, ai giochi a premi e ai concorsi. Nell’ambito di queste promozioni, per uno scopo di gestione, possono essere rilevati e memorizzati anche i dati personali (indirizzo e-mail, nome, recapito e all’occorrenza ulteriori dati necessari) conformemente alle rispettive condizioni di partecipazioni esistenti. Le informazioni personali a noi inviate nell’ambito di una simile promozione vengono utilizzate esclusivamente per lo svolgimento della promozione (in caso di un gioco a premi ad es. per la determinazione dei vincitori, la notifica delle vincite e l’invio dei premi), quindi vengono cancellate al termine della promozione.

Qualora Lei abbia prestato espressamente il Suo consenso nell’ambito della promozione, Le invieremo la nostra newsletter come illustrato al punto III. 2. Le probabilità di vincita o la partecipazione a un gioco a premi non vengono pregiudicate qualora Lei provveda a revocare successivamente il Suo consenso.

Scopo del trattamento dei dati: esecuzione e gestione del gioco a premi/concorso.

Base giuridica: articolo 6, paragrafo 1, lettera a RGPD (consenso)

7. Elenco regali

Lei ha la possibilità di inviare e gestire i prodotti disponibili nel nostro negozio online all’interno di un elenco regali. A questo scopo è necessario creare un account cliente. Gli elenchi dei regali creati possono essere quindi inviati alle persone da Lei menzionate mediante un link.

Scopo del trattamento dei dati: invio di una selezione di prodotti di Villeroy & Boch AG a una cerchia di destinatari definita contenente il Suo indirizzo e-mail come mittente.

Base giuridica: articolo 6, paragrafo 1, lettera a RGPD (consenso)

8. Modulo di contatto

Qualora ci contatti via e-mail o con il modulo di contatto, le informazioni fornite verranno memorizzate allo scopo di elaborare la richiesta, nonché per possibili domande successive e, all’occorrenza, per l’invio del materiale informativo desiderato.

Scopo del trattamento dei dati: risposta alla richiesta da Lei effettuata.

Base giuridica: articolo 6, paragrafo 1, lettera b RGPD (necessario all'esecuzione di misure precontrattuali su richiesta della persona interessata)

Revoca del consenso: i consensi da Lei accordati sono sempre volontari e possono essere revocati in ogni momento con effetto futuro senza indicarne i motivi. A tale scopo può rivolgersi al recapito sopracitato di Villeroy & Boch.

9. Sistema CRM

Per comunicare con voi nel miglior modo possibile gestiamo le relazioni con i nostri clienti, i soggetti interessati e i partner con una banca dati centrale CRM. Questo ci permette di stabilire con voi relazioni cliente individuali e di poter dare riscontro alle richieste rapidamente.

Scopo del trattamento dei dati: gestione del dialogo con i clienti ed elaborazione più rapida nell'ambito di Vendite, Assistenza e Marketing

Base giuridica:  articolo 6, paragrafo 1, lettera a RGPD (interesse legittimo)

Interessi legittimi:

  • Elaborazione rapida ed efficiente di richieste di clienti, soggetti interessati e partner
  • Supporto dei nostri processi nell'ambito di Assistenza, Vendite e Marketing a cura di un partner esperto e affidabile nonché riduzione delle spese interne relative all'infrastruttura IT necessaria

Destinatario dei dati: fornitore CRM

Il fornitore di servizi tecnici del sistema CRM si trova in un paese terzo. L'elaborazione dei dati è assicurata tramite un contratto di elaborazione degli ordini e le clausole contrattuali standard dell'UE concordate con il fornitore di servizi.

10. click & meet

Hai anche l'opportunità di fare acquisti nei nostri negozi locali durante la pandemia di Corona. Il prerequisito per questo è che tu prenoti un appuntamento di shopping corrispondente con noi. I dati che fornite al momento della prenotazione di un appuntamento saranno utilizzati solo per gestire la vostra visita e per contattarvi telefonicamente se non siete disponibili all'ora prenotata e se altri clienti non possono visitare il nostro negozio a causa della loro prenotazione esistente.

Scopo del trattamento dei dati: Amministrazione e prenotazione dell'appuntamento che avete fatto.

Base giuridica: articolo 6, paragrafo 1, lettera b a RGPD (Necessario per l'esecuzione di misure precontrattuali eseguite su richiesta dell'interessato).

11. Notifiche sui prodotti / Avvisi liste dei desideri

Qualora abbia espressamente effettuato l’iscrizione alle nostre notifiche sui prodotti e agli avvisi per le liste dei desideri, i Suoi dati saranno utilizzati per inviarle messaggi in merito a modifiche alla Sua lista dei desideri (prezzi e disponibilità) e per inviarle a intervalli regolari avvisi via e-mail sulla Sua lista dei desideri.

Perché la registrazione sia efficace, richiediamo un indirizzo e-mail valido. Per verificare che l’accesso sia eseguito effettivamente ad opera del titolare di un indirizzo e-mail, utilizziamo il procedimento “Double opt in”. A questo scopo, protocolliamo l’ordine degli avvisi, l’invio di una e-mail di conferma e la ricezione della risposta necessaria. I dati vengono utilizzati esclusivamente per l’invio delle notifiche relative ai prodotti e degli avvisi sulle liste dei desideri e non vengono ceduti a terzi.

Il consenso per il salvataggio dei Suoi dati personali e il loro utilizzo per l’invio di informazioni sui prodotti può essere revocato da parte Sua in qualsiasi momento. In ciascuna notifica sui prodotti e in ciascun avviso è altresì presente un link corrispondente. Inoltre, potrà annullare l’iscrizione in qualsiasi momento utilizzando uno dei metodi di contatto indicati in calce alle presente informativa sulla privacy.

Annullando l’iscrizione, consideriamo revocato il Suo consenso alla creazione di un profilo utente personalizzato e alla ricezione di informazioni sui prodotti basate sul profilo.

Scopo del trattamento dei dati: invio di notifiche sui prodotti e avvisi tramite e-mail all’indirizzo e-mail da Lei indicato.

Base giuridica: articolo 6, paragrafo 1, lettera a RGPD (consenso)

IV.       Raccolta di dati durante la sua visita al nostro sito web

Oltre ai dati immessi da Lei stesso durante la Sua visita, rileviamo altri dati con l’utilizzo di cookies e tracking. A questo proposito desideriamo sottolineare quanto segue.

1. Cookies

Sui nostri siti Web vengono in parte impiegati dei “cookies”. Dietro a questa tecnologia standard si celano piccoli file di testo che vengono salvati sul dispositivo da Lei utilizzato e che consentono, tra l’altro, di rendere la visita di un sito Web più comoda o più sicura. A questo proposito, riceviamo automaticamente determinati dati, quali ad es. l’indirizzo IP, il browser utilizzato, il sistema operativo del Suo computer e la connessione a Internet. I cookies possono inoltre servire a orientare meglio l’offerta di un sito Web agli interessi dei visitatori oppure, in generale, di apportare migliorie in base a valutazioni statistiche.

Lei può definire autonomamente se il browser utilizzato consente o meno l’uso dei cookies. Nota: la funzionalità dei siti Web può essere limitata o persino revocata qualora non vengano consentiti i cookies.

I cookies non possono essere utilizzati per lanciare programmi o trasmettere virus in un computer. Sulla base delle informazioni contenute nei cookies, siamo in grado di facilitare la Sua navigazione e consentire una corretta visualizzazione dei nostri siti Web.

Per ulteriori informazioni, consulti la nostra Politica sui cookies.

2. Utilizzo di Google Analytics

Questo sito Web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi Web di Google Inc. (di seguito: Google). Google Analytics utilizza i cosiddetti “cookies”, quindi file di testo, che vengono memorizzati nel Suo computer e consentono un’analisi dell’utilizzo che Lei fa del sito Web. Le informazioni generato dal cookie circa l’utilizzo che Lei fa di questo sito Web vengono di norma trasmesse a un server di Google negli USA e qui memorizzate. In seguito all’attivazione dell’anonimizzazione IP su questi siti Web, il Suo indirizzo IP verrà preventivamente abbreviato da Google all’interno degli Stati membri dell’Unione Europea oppure in altri Stati dell’Accordo sulloSpazio Economico Europeo. Solo in casi eccezionali sarà trasmesso l’indirizzo IP completo a un server di Google negli USA e qui abbreviato. Su incarico del gestore di questo sito Web, Google utilizzerà queste informazioni per valutare il Suo uso del sito Web, per generare report circa le attività del sito Web e per offrire ulteriori servizi collegati all’utilizzo del sito Web e all’uso di Internet nei confronti del gestore dello stesso.

Utilizziamo anche l'estensione tecnica "Google Signals", che consente il tracciamento cross-device, ovvero il tracciamento incrociato dei dispositivi. In questo modo è possibile attribuire un singolo visitatore di un sito web a diversi dispositivi. Ciò si verificherà in ogni caso solo se, al momento delle visite al sito web, il visitatore avrà effettuato l'accesso a un servizio Google e attivato l'opzione "Personalizzazione degli

annunci" nelle impostazioni del suo account Google. Tuttavia, anche in questo caso, non avremo accesso a dati personali o profili utente, che per noi resteranno anonimi.

Se non si desidera che "Google Signals" venga utilizzato, è possibile disattivare l'opzione "Personalizzazione degli annunci" nelle impostazioni del proprio account Google.

Lei può impedire il salvataggio dei cookies con la corrispondente impostazione del Suo software browser; desideriamo tuttavia sottolineare che in questo caso potrà accadere che Lei non possa utilizzare appieno tutte le funzioni di questo sito Web. Può inoltre impedire il rilevamento i dati generato dal cookie e riferiti al Suo utilizzo del sito Web (incluso il Suo indirizzo IP) da parte di Google nonché l’elaborazione di tali dati da parte di Google, scaricando e installando il plug-in per browser disponibile al link seguente: add-on per browser per la disattivazione di Google Analytics.

In alternativa ai componenti aggiuntivi del browser o per l’uso di browser mobile, è possibile impedire il trattamento dei dati utente da parte di Google Analytics facendo click sul seguente link: Disattiva Google Analytics Verrà installato un cookie di “opt out” che impedirà in futuro il trattamento dei propri dati personali nel visitare il presente sito web. Se si effettua la cancellazione dei cookies, questa procedura dovrà essere ripetuta.

3. Utilizzo di Google Maps

Questo sito Web utilizza Google Maps API per raffigurare visivamente informazioni geografiche. Durante l’utilizzo di Google Maps, Google provvede a rilevare, elaborare e utilizzare anche dati circa l’utilizzo delle funzioni delle mappe da parte dei visitatori. Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati di Google, può consultare la Normativa sui dati di Google. Qui può modificare anche le Sue impostazioni personali sulla privacy nel centro di protezione dati.

Per una guida dettagliata sulla gestione dei propri dati nell’ambito dei prodotti Google faccia clic qui.

4. Utilizzo di Google reCAPTCHA

Per incrementare la sicurezza dei dati durante l’invio dei moduli, utilizziamo in determinati casi il servizio reCAPTCHA della società Google Inc. Serve soprattutto a differenziare se l’inserimento è stato eseguito da una persona fisica o, sotto forma di abuso, con un procedimento automatizzato e operato da una macchina. Il servizio include l’invio a Google dell’indirizzo IP e all’occorrenza di altri dati richiesti da Google per il servizio reCAPTCHA. Il Suo indirizzo IP verrà preventivamente abbreviato da Google all’interno degli Stati membri dell’Unione Europea oppure in altri Stati dell’Accordo sullo Spazio Economico Europeo. L’indirizzo IP trasmesso dal Suo browser nell’ambito di reCAPTCHA non viene riunito ad altri dati di Google, fatta eccezione il caso in cui Lei abbia eseguito l’accesso al Suo account Google nel momento dell’utilizzo del plug-in “reCAPTCHA”. A tale scopo sono valide le disposizioni sulla privacy di Google Inc.

Per ulteriori informazioni sulle linee guida per la privacy di Google Inc., consulti www.google.de/intl/de/privacy oppure www.google.com/intl/de/policies/privacy/

5. Google AdWords

Il nostro sito Web utilizza il Conversion Tracking di Google. Qualora Lei sia stato reindirizzato al nostro sito Web da un annuncio attivato da Google AdWords imposterà un cookie nel Suo computer. Il cookie per il Conversion Tracking viene impostato quando un utente fa clic su un annuncio attivato da Google.

Questi cookies perdono la loro validità dopo 30 giorni e non servono per l’identificazione personale. Se l’utente visita determinate pagine del nostro sito Web e il cookie non è ancora scaduto, noi e Google saremo in grado di rilevare che l’utente ha fatto clic sull’annuncio che lo ha reindirizzato a questa pagina. Ciascun cliente di Google AdWords riceve un cookie diverso. I cookies non possono pertanto essere tracciati mediante i siti Web dei clienti AdWords. Le informazioni raccolte con l’ausilio dei cookies di conversione hanno la funzione di creare statistiche di conversione per quei clienti AdWords che abbiano optato per il Conversion Tracking. I clienti vengono informati sul numero complessivo degli utenti che hanno fatto clic sul loro annuncio e che sono stati reindirizzati alla pagina prevista corredata di un tag di Conversion Tracking. Lei tuttavia non riceve alcuna informazioni che Le permetta di identificare personalmente gli utenti.

Qualora non partecipi al Tracking, può rifiutare l’impostazione di un cookie: tramite l’impostazione del browser che provvede a disattivare in linea generale l’impostazione automatica dei cookies, oppure regolando il browser affinché i cookies del dominio “googleadservices.com” vengano bloccati.

Nota: non può cancellare i cookies di Opt out qualora non desideri alcuna registrazione dei dati di misurazione. Se ha cancellato tutti i cookies nel browser, dovrà reimpostare il rispettivo cookie di Opt out.

6. Utilizzo di Google Remarketing

Questo sito Web utilizza la funzione Remarketing di Google Inc. La funzione serve per inviare ai visitatori del sito Web annunci pubblicitari orientati agli interessi all’interno della rete pubblicitaria di Google. Nel browser del visitatore del sito Web viene memorizzato un cosiddetto “cookie” che consente di riconoscere il visitatore qualora questi acceda a siti Web che appartengono alla rete pubblicitaria di Google. In queste pagine possono essere inviati al visitatore degli annunci pubblicitari che includono contenuti riferiti a quelli richiamati in precedenza dal visitatore sui siti Web che utilizzano la funzione Remarketing di Google.

Secondo proprie indicazioni, Google non rileva dati personali durante questo processo. Qualora Lei non desideri comunque utilizzare la funzione Remarketing di Google, può disattivarla di norma regolando le rispettive impostazioni all’indirizzo www.google.com/settings/ads. In alternativa, può disattivare l’utilizzo di cookies destinati a una pubblicità orientata agli interessi attraverso l’iniziativa della rete pubblicitaria seguendo le istruzioni all’indirizzo www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp.

Le clausole contrattuali standard dell'UE sono state concordate con Google, assicurando così il rispetto della legge europea sulla protezione dei dati.

7. Video integrati di YouTube

Sui nostri siti Web integriamo dei video di YouTube. Il gestore dei plug-in corrispondenti è YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. Quando Lei vista una pagina dotata del plug-in di YouTube, verrà stabilita una connessione ai server di YouTube. In questa operazione YouTube viene informata delle pagine da Lei visitate. Qualora Lei abbia effettuato l'accesso all’account YouTube, YouTube sarà in grado di associare personalmente il Suo comportamento su Internet. Può evitare questa operazione scollegandosi preventivamente dal Suo account YouTube.

Quando si avvia un video di YouTube, il fornitore imposta dei cookies che raccolgono informazioni sul comportamento dell’utente.

Chi ha disattivato il salvataggio dei cookies per il programma Google Ad avrà bloccato anche i cookies alla visualizzazione dei video di YouTube. YouTube memorizza tuttavia informazioni non personali sull’utilizzo anche all’interno di altri cookies. Qualora desideri evitare questa operazione, dovrà bloccare il salvataggio dei cookies nel browser.

Per ulteriori informazioni sulla protezione dei dati presso “YouTube”, consulti l’informativa sulla privacy del fornitore all’indirizzo: www.google.de/intl/de/policies/privacy/

8. Social Plugins

Sul nostro sito Web Le offriamo la possibilità di utilizzare i cosiddetti “pulsanti dei social media”. Per tutelare i Suoi dati durante l’implementazione, impostiamo la modalità “Shariff”. I pulsanti sul sito Web vengono collegati unicamente come interfaccia grafica che include un’interconnessione al sito Web corrispondente del fornitore del pulsante. Facendo clic sull’interfaccia grafica, Lei sarà reindirizzato pertanto ai servizi del rispettivo fornitore. Solo in quel momento i Suoi dati verranno inviati al rispettivo fornitore.

Qualora non faccia clic sull’interfaccia grafica, non si verificherà alcuno scambio tra Lei e il fornitore dei pulsanti social media. Per informazioni sul rilevamento e l’utilizzo dei Suoi dati nei social network, consulti le relative condizioni di utilizzo del rispettivo fornitore.

Sul nostro sito Web abbiamo integrato i pulsanti social media delle seguenti aziende:

Facebook Inc. (1601 S. California Ave - Palo Alto - CA 94304 - USA)

Twitter Inc. (795 Folsom St. - Suite 600 - San Francisco - CA 94107 - USA)

Pinterest (808 Brannan Street, San Francisco, CA 94103, USA)

Instagram (601 Willow Rd - Menlo Park CA 94025 - USA)

9. Pixel di Facebook

Sul nostro sito è stato implementato il pixel di Facebook Custom Audiences.

Facebook raccoglie i dati personali dei visitatori del sito web e li elabora in conformità con la propria normativa sui dati. Tra i dati raccolti fanno parte in particolare le interazioni con il sito web, nonché i dati relativi al dispositivo dell’utente (di seguito “dati del visitatore”). Ulteriori informazioni sui dati del visitatore sono disponibili nella pagina Informazioni sui dati di Insights della Pagina di Facebook.

I dati del visitatore possono essere impiegati in particolare per mostrare ai visitatori del sito contenuti o annunci pubblicitari in linea con l’interesse mostrato per determinati post dei siti web o in base a interazioni avvenute con i relativi contenuti.

Ai fini sopra indicati, sui dispositivi dei visitatori del nostro sito web verranno salvati i cosiddetti cookie; si tratta di piccoli file che memorizzano le informazioni sopra citate in modo pseudonimo (ovvero senza dati in chiaro, come ad esempio nomi o indirizzi email). Maggiori dettagli sui cookie e sulle possibilità di opporvi, sono disponibili per gli utenti alla pagina Normativa sui cookie di Facebook. (Link alla Normativa sui cookie di Facebook).

I dati dei visitatori sono trattati da Facebook negli Stati Uniti, dove sono state concordate con Facebook delle clausole contrattuali standard dell'UE e Facebook assicura così di rispettare la legge europea sulla protezione dei dati.

Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati, art. 4 n. 7, Villeroy & Boch è - insieme a Facebook - responsabile del trattamento dei dati personali dei visitatori del nostro sito web raccolti dal Custom Audiences di Facebook, ed ha a tal fine sottoscritto un accordo speciale ai sensi dell’art. 26 par.1 comma 2.

Nel suddetto accordo si specifica, in particolare, che Facebook è il principale responsabile del trattamento dei dati e Villeroy & Boch non ha accesso ai singoli dati dei visitatori (ma può accedere solo a statistiche aggregate, ad esempio riguardanti la distribuzione di genere o età). Facebook si impegna inoltre a rispettare i diritti degli interessati e a rispondere a richieste di informazioni, obiezioni o cancellazioni.

Villeroy & Boch prega i visitatori del sito web di contattare direttamente Facebook riguardo a rivendicazioni di diritti dell’interessato relative al trattamento dei propri dati da parte di Facebook. Villeroy & Boch potrebbe inoltrare anche ad es. richieste di informazioni solo a Facebook.

Villeroy & Boch sottolinea inoltre che, in base all’accordo stipulato con Facebook, la Commissione irlandese per la protezione dei dati è l’autorità responsabile della supervisione del trattamento con responsabilità condivisa. I visitatori della pagina Facebook hanno il diritto di presentare un reclamo, oltre che presso le autorità di vigilanza locali competenti, anche presso la Commissione per la protezione dei dati irlandese .

10. Pinterest-Tag

Nel presente sito web è integrato un pixel (tag di Pinterest) di Pinterest Europe Ltd. (Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Ireland). Tramite questo pixel vengono raccolte da Pinterest Europe Limited e Villeroy & Boch, con responsabilità condivisa, informazioni sull’utilizzo del presente sito web (ad es. informazioni sugli articoli visualizzati) e trasmesse a Pinterest Europe Limited. Il trattamento dei dati trasmessi a Pinterest Europe Limited è di esclusiva responsabilità di Pinterest Europe Limited in conformità con la normativa sulla protezione dei dati.

Queste informazioni trasmesse a Pinterest Europe Limited possono essere ricondotte alla vostra persona mediante ulteriori informazioni che Pinterest Europe Limited possiede su di voi, ad esempio se si è titolari di un account sul social network “Pinterest”. Sulla base delle informazioni raccolte tramite il pixel, nel vostro account Pinterest potreste visualizzare degli annunci (retargeting) di nostre offerte basati sui vostri interessi. Le informazioni raccolte tramite il pixel possono inoltre essere aggregate da Pinterest Europe Limited e tali informazioni aggregate possono essere utilizzate da Pinterest Europe Limited per propri scopi pubblicitari nonché di terzi. Pinterest Europe Limited può ad esempio dedurre dal vostro comportamento di navigazione su questo sito web determinati interessi e utilizzare queste informazioni anche per pubblicizzare offerte di terzi. Pinterest Europe Limited può inoltre unire le informazioni raccolte mediante il pixel con ulteriori informazioni che Pinterest Europe Limited ha raccolto su di voi tramite altri siti web e/o in relazione all’utilizzo del social network “Pinterest”, in modo tale che Pinterest Europe Limited possa salvare un profilo su di voi. Questo profilo può essere utilizzato per scopi pubblicitari.

Ai fini sopra indicati, previo consenso all’uso dei nostri cookie, sui dispositivi dei visitatori del nostro sito web verranno salvati i cosiddetti cookie; si tratta di piccoli file che memorizzano le informazioni sopra citate in modo pseudonimo (ovvero senza dati in chiaro, come ad esempio nomi o indirizzi email). Maggiori dettagli sui cookie e sulle possibilità di opporvi, sono disponibili per gli utenti alla pagina Normativa sui cookie di Pinterest.

Nella misura in cui Pinterest Europe Limited tratta i vostri dati come unico responsabile ai sensi della normativa sulla protezione dei dati, è possibile che tali dati vengano trasmessi da Pinterest Europe Limited negli Stati Uniti. La Corte di Giustizia Europea ha stabilito che, per quanto riguarda gli USA, si tratta di un Paese con un livello di protezione dei dati insufficiente. In questo contesto, sussiste in particolare il rischio che i vostri dati vengano trattati da istituzioni/autorità americane a fini di controllo e monitoraggio, senza che vi siano concessi espedienti giuridici sufficienti. La base giuridica per questo trattamento dei dati è rappresentata dall’articolo 6 paragrafo 1 lettera a) GDPR (consenso).

Maggiori informazioni sulla privacy in Pinterest Europe Limited sono disponibili qui: policy.pinterest.com/it/privacy-policy

Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati, art. 4 n. 7, Villeroy & Boch è - insieme a Pinterest- responsabile del trattamento dei dati personali dei visitatori del nostro sito web raccolti dal “tag di Pinterest”, ed ha a tal fine sottoscritto con Pinterest un accordo speciale ai sensi dell’art. 26 par.1 comma 2.

Nel suddetto accordo si specifica, in particolare, che Pinterest è il principale responsabile del trattamento dei dati e Villeroy & Boch non ha accesso ai singoli dati dei visitatori (ma può accedere solo a statistiche aggregate, ad esempio riguardanti la distribuzione di genere o età).

Potete consultare un riepilogo dei cookie utilizzati sul nostro sito web ai fini del monitoraggio delle conversioni tramite la funzione “tag di Pinterest” qui. È possibile in qualsiasi momento revocare per il futuro il consenso al trattamento dei dati personali ai fini del monitoraggio delle conversioni con l’uso della funzione “tag di Pinterest” aprendo il nostro banner sui cookie nel piè di pagina del nostro sito web e modificando le relative impostazioni.

11. Criteo

In questo sito web è integrata la tecnologia di retargeting di Criteo SA, 32 Rue Blanche, 75009 Paris. Mediante l’impiego di questa tecnologia, è possibile mostrare agli utenti su siti di terze parti (i c.d. siti di publisher) annunci pubblicitari relativi ai prodotti che hanno visualizzato su questo sito web. Criteo raccoglie a tal fine informazioni sul comportamento dell’utente su questo sito web utilizzando cookie di tracciamento tecnologie simili che vengono inseriti nel browser e mediante ID pubblicitari in ambienti che non supportano i cookie, come ad esempio le app. Servendosi di queste tecnologie, Criteo può analizzare le tendenze e identificare gli interessi dei singoli utenti relativamente a siti web e app.

Servendosi di queste tecnologie, Criteo identifica i visitatori sui siti web e nelle app dei propri partner. Gli utenti identificati da Criteo ricevono un ID tecnico. Criteo non raccoglie in nessun momento dati personali che potrebbero essere utilizzati per identificare nomi o indirizzi. Criteo analizza esclusivamente i prodotti visualizzati o il comportamento di ricerca e le pagine visitate sul sito web del partner per il quale Criteo fornisce pubblicità.

Al fine di fornire pubblicità personalizzata e offrire un’esperienza online fluida, Criteo può sincronizzare gli ID dei vari browser utilizzati (“sincronizzazione degli ID”). Grazie alla sua tecnologia di sincronizzazione degli ID, Criteo è in grado di offrire sempre gli annunci più pertinenti, indipendentemente dal browser o dal dispositivo utilizzato, senza a tal fine dover raccogliere o trattare dati personali come nomi o indirizzi.

A questo scopo, Criteo utilizza metodi di collegamento esatti basati sui dati tecnici raccolti tramite le tecnologie Criteo impiegate, come gli ID dei nostri partner pubblicitari o gli indirizzi e-mail crittografati che i partner trasmettono a Criteo. Ulteriori informazioni sulla privacy su Criteo sono disponibili alla pagina www.criteo.com/it/privacy/ .

La base giuridica per questo trattamento dei dati è rappresentata dall’articolo 6 paragrafo 1 lettera a) GDPR.

Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati, art. 4 n. 7, Villeroy & Boch è - insieme a Criteo         responsabile del trattamento dei dati personali dei visitatori del nostro sito web raccolti mediante tecnologia di retargeting di Criteo, ed ha a tal fine sottoscritto con Criteo un accordo speciale ai sensi dell’art. 26 par.1 comma 2.

Nel suddetto accordo si specifica, in particolare, che Criteo è il principale responsabile del trattamento dei dati e Villeroy & Boch non ha accesso ai singoli dati dei visitatori (ma può accedere solo a statistiche aggregate, ad esempio riguardanti la distribuzione di genere o età).

Potete consultare un riepilogo dei cookie utilizzati sul nostro sito web ai fini del monitoraggio delle conversioni tramite Criteo qui. È possibile in qualsiasi momento revocare per il futuro il consenso al trattamento dei dati personali ai fini del monitoraggio delle conversioni aprendo il nostro banner sui cookie nel piè di pagina del nostro sito web e modificando le relative impostazioni.

12. LinkedIn Insight Tag

I nostri siti web utilizzano il monitoraggio delle conversioni “tag di Insight” di LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Ireland. Di conseguenza, agli utenti dei nostri siti web possono essere mostrati annunci pubblicitari relativi agli interessi (“Annunci LinkedIn”) quando visitano il social network LinkedIn o altri siti web che utilizzano la stessa procedura. Utilizziamo questo strumento per mostrarvi annunci pubblicitari di vostro interesse e per rendere il nostro sito web più interessante per voi (retargeting).

A causa dello strumento di marketing impiegato, il vostro browser stabilisce automaticamente una connessione diretta al server LinkedIn qualora abbiate precedentemente acconsentito a questa procedura nella nostra informativa sui cookie. Non abbiamo alcuna influenza sulla portata e sul successivo utilizzo dei dati che vengono raccolti da LinkedIn attraverso l’uso di questo strumento e pertanto vi informiamo in base al nostro livello di conoscenza: integrando il tag di Insight di LinkedIn, quest’ultima riceve l’informazione che avete effettuato l’accesso al nostro sito web o che avete fatto clic su un nostro annuncio pubblicitario. Se siete registrati a un servizio di LinkedIn, LinkedIn può ricondurre la visita al sito al vostro account. Anche se non siete registrati a LinkedIn o non avete effettuato l’accesso, esiste la possibilità che LinkedIn venga a conoscenza e salvi il vostro indirizzo IP e altre caratteristiche di identificazione.

La base giuridica per il trattamento dei vostri dati personali nell’ambito del monitoraggio delle conversioni con “tag di Insight” è il consenso fornito ai sensi dell'articolo 6 (1) (a) GDPR. Il trattamento dei vostri dati personali ci consente di promuovere le vendite attraverso la vendita di beni o servizi.

Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati, art. 4 n. 7, Villeroy & Boch è - insieme a LinkedIn - responsabile del trattamento dei dati personali dei visitatori del nostro sito web raccolti dal “tag di Insight”, ed ha a tal fine sottoscritto con LinkedIn un accordo speciale ai sensi dell’art. 26 par.1 comma 2.

Nel suddetto accordo si specifica, in particolare, che LinkedIn è il principale responsabile del trattamento dei dati e Villeroy & Boch non ha accesso ai singoli dati dei visitatori (ma può accedere solo a statistiche aggregate, ad esempio riguardanti la distribuzione di genere o età).

Potete consultare un riepilogo dei cookie utilizzati sul nostro sito web ai fini del monitoraggio delle conversioni tramite la funzione “tag di Pinterest” al seguente link. È possibile in qualsiasi momento revocare per il futuro il consenso al trattamento dei dati personali ai fini del monitoraggio delle conversioni con l’uso della funzione “tag di Insight” aprendo il nostro banner sui cookie nel piè di pagina del nostro sito web e modificando le relative impostazioni.

13. TikTok Pixel

Sul nostro sito è stato implementato il "pixel di TikTok" del provider TikTok (per l’UE: TikTok Technology Limited, registered office 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Ireland). Questo pixel consente di stabilire una connessione ai server TikTok quando si visita il nostro sito web, qualora l’utente abbia espressamente acconsentito ai cookie (Cookie Consent). In tal caso, il comportamento degli utenti sul nostro sito web sarà monitorato al fine di inserire pubblicità mirata.

A tal fine, l’indirizzo IP e i dati relativi al dispositivo dell’utente saranno trasmessi a TikTok. TikTok utilizza questi dati per identificare gli utenti del nostro sito e associare le relative azioni a un account utente TikTok.

TikTok utilizza poi questi dati per mostrare pubblicità mirata e personalizzata ai propri utenti e per creare profili utente in base agli interessi. I dati dell’utente raccolti sono anonimi e non visibili a Villeroy & Boch e possono essere utilizzati solo nell’ambito della misurazione del rendimento della campagna pubblicitaria.

Informazioni su come TikTok raccoglie, usa e protegge le informazioni raccolte con il pixel di TikTok, sono disponibili nella privacy policy per gli utenti di TikTok. In linea di principio, i dati dell’utente raccolti su questo sito web vengono elaborati all’interno dell’UE o dello SEE. A tal fine è stato stipulato con TikTok Ireland un relativo accordo sulla protezione dei dati. Si è tenuto conto della attuale opzione di accesso da parte di TikTok Inc, USA stipulando con TikTok Ireland clausole contrattuali standard dell’UE pubblicate dal giugno 2021.

Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati, art. 4 n. 7, Villeroy & Boch è - insieme a TikTok       responsabile del trattamento dei dati personali dei visitatori del nostro sito web raccolti dal pixel di TikTok, ed ha a tal fine sottoscritto con TikTok un accordo speciale ai sensi dell’art. 26 par.1 comma 2.

Nel suddetto accordo si specifica, in particolare, che TikTok è il principale responsabile del trattamento dei dati e Villeroy & Boch non ha accesso ai singoli dati dei visitatori. TikTok si impegna inoltre a rispettare i diritti degli interessati e a rispondere a richieste di informazioni, obiezioni o cancellazioni.

Villeroy & Boch prega i visitatori del sito web di contattare direttamente TikTok riguardo a rivendicazioni di diritti dell’interessato relative al trattamento dei propri dati da parte di TikTok. Villeroy & Boch potrebbe inoltrare anche ad es. richieste di informazioni solo a TikTok.

Villeroy & Boch sottolinea inoltre che, in base all’accordo stipulato con TikTok, le autorità per la protezione dei dati del Saarland sono responsabili della supervisione del trattamento con responsabilità condivisa. I visitatori del sito TikTok hanno il diritto di presentare reclamo alla Commissione irlandese per la protezione dei dati.

14. Mynewsdesk

Per visualizzare i comunicati stampa nella nostra area stampa, utilizziamo un servizio di Mynewsdesk AB, numero di registro delle imprese 556634-1276, con sede principale in Rosenlundsgatan 40, 118 53 Stoccolma.

Anche il sito Web di www.mynewsdesk.com, integrato come frame inline all'accesso dell'area stampa del nostro sito Web, utilizza cookies. Per ulteriori informazioni sui cookies di www.mynewsdesk.com consulti www.mynewsdesk.com/de/about/terms-and-conditions/cookies.

15. Villeroy & Boch fanpage su social network/piattaforme

Utilizziamo le nostre fanpage su social network e piattaforme per avere una comunicazione attiva con i clienti e gli utenti. Visitando queste fanpage è possibile che i vostri dati vengano rilevati e salvati con finalità pubblicitarie e di ricerca di mercato per creare profili di utilizzo sotto pseudonimo. Tali profili hanno lo scopo di mostrarvi annunci pubblicitari, all'interno e al di fuori delle piattaforme, sulla base di un presunto interesse da parte vostra. A tale scopo, quando si visitano le nostre fanpage vengono impiegati cookie che memorizzano il comportamento di utilizzo degli utenti, sotto pseudonimo.

Nelle informazioni dei vari fornitori sono illustrati in maniera esaustiva il relativo trattamento e la possibilità di esercitare il diritto di opposizione.

Tali indicazioni vi possono essere utili anche per richiedere informazioni e far valere i diritti dell'utente.

In caso di necessità potete tranquillamente rivolgervi a noi.

16. Bazaarvoice

Per consentire le recensioni dei prodotti da parte dei nostri clienti e per rilevare la loro rilevanza per altri clienti, utilizziamo i servizi di Bazaarovice Inc, 10901 Stonelake Blvd Austin, Texas 78759, USA (www.bazaarvoice.com).

Per condurre le recensioni dei prodotti, forniamo loro il tuo indirizzo e-mail per invitarti a presentare recensioni di prodotti via e-mail, ma solo se hai acquistato un prodotto sul nostro sito web e non hai scelto di non ricevere inviti per le recensioni dei prodotti.

Per registrare come i visitatori del nostro sito web tengono conto delle valutazioni dei prodotti presentate, nelle nostre pagine web sono integrati anche i cosiddetti pixel, cioè piccoli elementi di immagine, così come i cookie. Inoltre, i cookie vengono impostati quando le valutazioni dei prodotti e le domande sui prodotti vengono inviate e richiamate al fine di abilitare entrambi i servizi. Tra l'altro, l'ID del prodotto, l'ID dell'ordine e l'ID dell'utente sono trattati come dati del visitatore.

Un'assegnazione a voi viene fatta solo tramite un valore numerico generato casualmente. Un collegamento con dati direttamente personali, come il vostro indirizzo e-mail, non viene fatto.

Potete trovare maggiori informazioni sui dati dei visitatori trattati qui:

knowledge.bazaarvoice.com/wp-content/conversations/en_US/Collect/bvpixel.html

Le clausole contrattuali standard dell'UE sono state concordate con Bazaarvoice per garantire un adeguato livello di protezione dei dati durante il trasferimento dei dati personali in paesi terzi. La politica sulla privacy di Bazaarvoice può essere trovata qui.

17. Uso di AX Semantics

Con l’obiettivo di migliorare la nostra esperienza dei contenuti, variamo il contenuto che i nostri utenti visualizzano a seconda del loro comportamento in loco. A tal fine utilizziamo il servizio di personalizzazione “AX Semantics” di AX Semantics GmbH (https://en.ax-semantics.com).

A causa del tipo di implementazione, AX Semantics non riceve dati personali. Le informazioni generate dall’utilizzo di questo sito web da parte d8ll’utente non vengono trasmesse ai server AX, né in forma personalizzata né anonima. Ulteriori informazioni sono disponibili al seguente indirizzo: en.ax-semantics.com/data-privacy

18. Utilizzo di AB Tasty

La nostra azienda si serve del servizio di analisi web AB Tasty della ditta AB TASTY SAS, 17 - 19 Rue Michel-le-Comte 75003, Paris (“AB Tasty”) per eseguire A/B testing o multivariante e migliorare pertanto costantemente la nostra offerta online.

A tal fine AB Tasty raccoglie informazioni statistiche sull’accesso dei visitatori. Tali informazioni sono dati di utilizzo (browser utilizzato, numero di pagine visualizzate, numero di visite, sequenza della visita, durata della visita, azioni interattive come ad esempio riempimento/svuotamento di un carrello, registrazione dell’uso di singoli siti web - tranne durante il check-out e il processo di registrazione - ecc.) che vengono raccolti in forma anonima e analizzati ai fini di una valutazione statistica.

In nessun momento sarà possibile risalire a una persona specifica o un acquisto personale.

Inoltre, AB Tasty effettua la geolocalizzazione servendosi dell’indirizzo IP dell’utente (dettagli regionali sulla posizione dell’utente). Dopo la geolocalizzazione, che si verifica immediatamente al momento della visita del sito, l’indirizzo IP dell’utente verrà subito cancellato.

Per mostrare contenuti in linea con gli interessi dell’utente, verrà creato un modello personalizzato. Questo modello è crittografato e non consente di risalire all’utente.

Per l’archiviazione e il riconoscimento dei visitatori del sito vengono salvati dei cookie che hanno una durata massima di 13 mesi. Trascorso tale periodo, i cookie saranno eliminati automaticamente.

L’utente ha inoltre la possibilità di cancellare manualmente i cookie o impedirne la memorizzazione futura. Al link www.villeroy-boch.it/shop/ viene impostato un cookie di opt-out che impedisce memorizzazioni future. Se si cancellano i cookie del browser, è necessario impostare un nuovo opt-out tramite questo link. Desideriamo sottolineare che eseguendo l’opt-out alcune funzioni del sito web non saranno disponibili o lo saranno solo in misura limitata.

19. Scopo del trattamento, base giuridica e interessi legittimi

Per i punti di cui sopra vale quanto segue:

Scopo del trattamento dei dati: gestione sicura del sito Web nonché creazione di un possibile contatto mirato con i clienti.

Base giuridica: Articolo 6, paragrafo 1, lettera a RGPD (consenso tramite il nostro consenso sui cookie), in casi eccezionali che non richiedono il consenso, basiamo il nostro trattamento sul nostro legittimo interesse ai sensi dell'articolo articolo 6, paragrafo 1, lettera f RGPD

Interessi legittimi:

  • garanzia del corretto funzionamento del nostro sito Web
  • ottimizzazione del nostro sito Web
  • rilevamento di statistiche circa l’utilizzo del nostro sito Web

Revoca del consenso:

Il consenso dato dall'utente è sempre volontario e può essere revocato in qualsiasi momento con effetto per il futuro senza indicarne i motivi. Per farlo, potete contattare Villeroy & Boch all'indirizzo di cui sopra.

 V.        Destinatari/categorie di destinatari

1. Altre società del Gruppo Villeroy & Boch

I dati personali da Lei indicati durante la registrazione (il Suo nome, il Suo indirizzo e-mail, la password e la Sua data di nascita) vengono ceduti da parte nostra ad altre società del Gruppo Villeroy & Boch al fine di consentire l’assistenza per Lei necessaria ad opera della società competente.

Possiamo inviare i dati del Suo profilo ad altre società del Gruppo Villeroy & Boch qualora entrambe le società siano responsabili dei Suoi dati personali o qualora le altre società agiscano in vece di nostro fornitore di servizi e provvedano a trattare i Suoi dati secondo le nostre istruzioni o a nostro nome.

Le informazioni anonimizzate e aggregate vengono da noi cedute ad altre società del Gruppo Villeroy & Boch per poter creare analisi dei trend.

2. V&B Fliesen GmbH

Sul nostro sito Web abbiamo integrato anche l’offerta di V&B Fliesen GmbH nella scheda “Piastrelle”. www.villeroy-boch.de/produkte/fliesen.html

Qui può inviare facoltativamente una richiesta di contatto. Tutte le richieste di contatto che riguardino il settore piastrelle vengono da noi inoltrate tempestivamente a V&B Fliesen GmbH, che provvederà a mettersi in contatto con Lei. Dopo l’inoltro, cancelliamo queste richieste dai nostri sistemi.

3. A terzi

Un inoltro dei Suoi dati personali avviene al solo scopo di adempiere al contratto, inviando i dati a imprese di spedizione o fornitori di servizi di pagamento, o qualora siamo obbligati dal punto di vista giuridico. Esempi di tali destinatari sono

  • autorità e tribunali (obblighi informativi di legge)
  • avvocati (esecuzione di dispute legali)
  • istituti di credito (gestione del flusso di pagamento
  • agenzie di informazioni (per il controllo di solvibilità)
  • revisori aziendali, economici ed amministrativi (ordine di controllo legale)
  • assicurazioni, agenti assicurativi
  • consulenti fiscali
  • esperti/periti
  • casse mutua/casse pensioni (titolari di assicurazione sociale)

4. Trasmissione dei dati a Paesi terzi

Qualora trattiamo dati in un Paese terzo (vale a dire esterno all’Unione Europea (UE) o dello Spazio Economico Europeo (SEE)) oppure qualora ciò accada nell’ambito di un ricorso ai servizi di terzi o di una trasmissione di dati a terzi, ciò avviene solo per l'adempimento dei nostri obblighi contrattuali, sulla base del Suo consenso, ai sensi di un obbligo di legge o sulla base dei nostri interessi legittimi.

A questo scopo ci assicuriamo, sulla base di particolari garanzie o mediante un corrispondente obbligo contrattuale, che includa adeguate misure tecniche e organizzative, che i Suoi dati personali vengano trattati nel rispetto del livello europei di tutela della privacy.

VI. informazioni sui bambini

Di norma non rileviamo deliberatamente dati personali sui bambini di età inferiore ai 13 anni. Qualora veniamo a conoscenza di avere inavvertitamente rilevato i dati personali di bambini di età inferiore ai 13 anni, intraprenderemo le misure necessarie affinché tali informazioni vengano cancellate al più presto, a condizione che non siamo obbligati alla loro conservazione ai sensi della legge in vigore.

VII. Obbligo di fornire dati, processo decisionale automatizzato, profilazione

1. Ho l’obbligo di mettere a disposizione i dati?

Nell’ambito del rapporto contrattuale, Lei deve mettere a disposizione quei dati personali necessari all’accettazione, esecuzione e conclusione del rapporto contrattuale e all’adempimento degli obblighi contrattuali connessi oppure nel caso in cui noi sottostiamo a un obbligo di legge che ne prescrive il rilevamento. In assenza di tali dati, non saremo di norma in grado di stipulare con Lei il contratto o di adempiere allo stesso.

2. In quale misura avviene un processo decisionale autorizzato/la profilazione:

Non avviene alcun processo decisionale automatizzato ai sensi dell’art. 22 RGPD oppure la profilazione ai sensi dell’ art. 4 n. 4 RGPD.

VIII.     Cancellazione o blocco dei dati

Ci atteniamo ai principi secondo cui è necessario evitare e minimizzare la trasmissione dei dati.

Memorizziamo i Suoi dati pertanto solo per la durata necessaria a perseguire gli scopi qui menzionati o così come prescritto dal legislatore nei molteplici termini di memorizzazione. Al venir meno del rispettivo scopo risp. alla scadenza di tali termini, i dati corrispondenti vengono di norma bloccati o cancellati conformemente alle prescrizioni di legge. Se il trattamento interessa un consenso, il venir meno dello scopo avviene regolarmente con la perdita dell’efficacia del consenso mediante revoca o scadenza del termine. Se il trattamento è necessario per l’adempimento del contratto, ciò avviene regolarmente con la stipula completa del contratto e alla scadenza dei termini di conservazione prescritti in particolare dal codice commerciale o dal codice tributario.

IX.       Quali diritti di protezione dei dati ha?

Lei ha il diritto di accesso dell’interessato in base all'articolo 15 RGPD, il diritto alla rettifica in base all'articolo 16 RGPD, il diritto alla cancellazione in base all'articolo 17 RGPD, il diritto alla limitazione del trattamento in base all’articolo 18 RGPD, il diritto di opposizione derivante dall'articolo 21 RGPD nonché il diritto alla portabilità dei dati ai sensi dell’articolo 20 RGPD.

Per esercitare questi diritti può rivolgersi ai nostri incaricati per la privacy.

Inoltre, è presente un diritto di presentare reclamo presso un’autorità di protezione dei dati competente (articolo 77 RGPD i.V.m. par. 19 BDSG). Un elenco delle autorità di controllo (del settore non pubblico) corredato di recapiti è disponibile all’indirizzo:

www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html

X.        Il nostro responsabile della protezione dei dati

Qualora abbia domande in merito alla presente informativa o inerenti la privacy presso Villeroy & Boch AG, può rivolgersi direttamente ai nostri incaricati per la privacy:

Dati di contatto del nostro incarico per la privacy:

Villeroy & Boch AG

Datenschutzbeauftragter (Incaricato per la privacy)

Saaruferstraße

66693 Mettlach

Telefono +49 (0) 68 64 / 8 10

[[email protected]]

XI.       Modifica delle nostre disposizioni sulla protezione dei dati

Ci riserviamo il diritto di adeguare occasionalmente la presente informativa sulla privacy affinché sia sempre conforme ai requisiti di legge attuali o di apportare modifiche ai nostri servizi nell’informativa sulla privacy, ad es. introducendo nuovi servizi. Qualora ritorni a visitare questa informativa sulla privacy, sarà valida la nuova versione.

ultimo aggiornamento: 07.04.2022