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Garanzia

Qualità per principio

I pavimenti Villeroy&Boch soddisfano e superano costantemente gli standard previsti: i pavimenti Villeroy&Boch, dalla materia prima fino al listone finito, vengono prodotti in modo completamente integrato e verificati da completi dispositivi di controllo e misurazione. Per questo possiamo fornire garanzie sui pavimenti Villeroy&Boch che vanno ben oltre le disposizioni di garanzia previste dalla legge..

Sui pavimenti Villeroy&Boch, oltre alle disposizioni di garanzia illimitate previste per legge, offriamo all’acquirente una garanzia aggiuntiva, valida dalla data di acquisto, sulla resistenza all’abrasione della superficie dei pavimenti in laminato Villeroy&Boch secondo le seguenti disposizioni:

 


REQUISITI DI GARANZIA

Nonostante i difetti visibili, il pavimento in laminato Villeroy&Boch installato è escluso dalla garanzia. I pavimenti in laminato Villeroy&Boch devono essere stati correttamente installati in locali asciutti conformemente alla rispettiva classe di usura e nel rispetto delle istruzioni di installazione. I segni di abrasione devono essere chiaramente visibili su un’area di almeno 1 cm2; in particolare, lo strato del decoro deve essere completamente logoro. Sono esclusi dalla garanzia i punti di abrasione sui bordi degli elementi nonché i danni causati da sollecitazioni insolite, improprie e meccaniche in particolare. Prima e durante l’installazione si dovrà controllare l’eventuale presenza di difetti sui listoni in laminato Villeroy&Boch. Per il mantenimento della garanzia, i pavimenti in laminato Villeroy&Boch devono essere regolarmente puliti e mantenuti secondo le istruzioni per la cura. Eventuali diritti di garanzia devono essere fatti valere presso il rivenditore entro 30 giorni dall’accertamento dell’abrasione, unitamente all’esibizione della fattura originale. Ai fini della verifica dei diritti di garanzia, ci riserviamo di ispezionare in loco il pavimento interessato.

GARANZIE

Nei casi di garanzia, forniamo ricambi per gli elementi danneggiati.
Qualora il pavimento in laminato Villeroy&Boch interessato non dovesse essere più disponibile, l’acquirente potrà scegliere dalla gamma Villeroy&Boch al momento disponibile un prodotto sostitutivo di pari qualità. Essendo ipotizzabile una perdita annua del 10% in termini di utilizzo del pavimento in laminato, Villeroy&Boch fornirà il prodotto sostitutivo a seconda del rispettivo pagamento aggiuntivo da parte del cliente. Qualora non fosse disponibile un prodotto sostitutivo equivalente, l’acquirente potrà richiedere un risarcimento in contanti. In tal caso, Villeroy&Boch ridurrà l’importo del rimborso del 10% per ogni anno di utilizzo del pavimento laminato Villeroy&Boch. È esclusa la responsabilità per ulteriori danni, in particolare per danni indiretti, come i costi associati all’installazione, alla rimozione e al trasporto dei pavimenti in laminato Villeroy&Boch danneggiati, nonché la responsabilità per danni patrimoniali.