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Siamo a vostra disposizione!

Informazioni importanti sul COVID-19 e sui vostri acquisti

GENTILI CLIENTI,

in merito all’attuale situazione, desideriamo assicurarvi che ci stiamo impegnando per proteggere voi e i nostri dipendenti
nel miglior modo possibile. La vostra salute e quella del nostro personale ha per noi la massima priorità.

Per questo abbiamo raccolto qui per voi tutte le informazioni più importanti sui vostri acquisti presso Villeroy & Boch.
Per ulteriori domande siamo a vostra disposizione all’indirizzo email service.italy(at)villeroy-boch.com.

Ci auguriamo che anche in questo periodo difficile potrete fare i vostri acquisti in sicurezza e tranquillità.

Il team Villeroy & Boch

Il nostro sorriso resta anche sotto la mascherina.
La mascherina è obbligatoria ogni volta che entrate nelle nostre filiali. Lo stesso vale per il nostro personale, che sarà lieto di servirvi nonostante la situazione insolita. Se avete dimenticato la mascherina, saremo felici di assistervi lo stesso.

In tal caso, sarà buona regola mantenere la distanza di sicurezza.
Le regole in vigore nel territorio si applicano anche nei nostri negozi: mantenere una distanza minima di 1m dal nostro personale e altre persone. Se non possiamo servirvi subito, vi chiediamo di pazientare e sfruttare il tempo per lasciarvi ispirare dal nostro negozio.

Siamo in grado di offrire uno spazio sufficiente.
Per poter rispettare la regola della distanza di sicurezza nel modo più semplice possibile, nei nostri negozi è consentito l’ingresso ad un numero massimo di persone specificato nel cartello sulla porta d’ingresso. Se dovete attendere il vostro turno davanti alla porta, date un’occhiata al nostro negozio online.

I segni alle casse vi aiuteranno a mantenere la giusta distanza.
Probabilmente li avete già visti al supermercato: per garantire la massima sicurezza per voi e i nostri dipendenti, gli adesivi sul pavimento indicano la distanza minima da mantenere quando siete alla cassa.

L’igiene è fondamentale.
Disinfettiamo e puliamo dove possiamo. A volte potrebbe essere un po’ fastidioso, ma di sicuro ci aiuterà durante questo periodo.

Domande sui vostri acquisti attuali

In questi casi continueremo a mostrare pazienza e rispetto reciproco. A volte è possibile che le cose non vadano come tutti noi siamo abituati.
Vi aspettiamo di nuovo nei nostri negozi e nell’online shop di Villeroy & Boch Online.

Vi aspettiamo e vi auguriamo di restare in salute!